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어떻게 도와 드릴까요?

 
FAQ
첨부된 GlobalEnglish Standard의 factsheet을 참고하십시오.  

임시 인터넷 파일(캐시 삭제)은 다음 아래 문제 해결에 도움이 됩니다. 
  • 녹음, 소리재생 문제. 
  • 웹페이지 로딩 문제. 

임시 인터넷 파일을 삭제 하기 위해 우선 One 를 로그아웃 후  다음 단계를 따라 캐시를 삭제하세요.

Microsoft Edge:

In Microsoft Edge, click on the hub icon 

  1. 허브 User-added image히스토리 User-added image .
  2. 모든 기록 지우기을 선택하십시오  
  3. 캐시된 데이터 및 파일 선택하십시오
  4. 지우기을 클릭하십시오.   
Internet Explorer 11:
  1. 메뉴의 도구에서 검색기록 삭제을 클릭하십시오.    
  2. 임시 인터넷 파일 체크합니다 
  3. 즐겨찾기 웹 사이트 데이터 선택을 해지 하십시오.  
  4. 삭제를 클릭합니다. 
User-added image

Internet Explorer 9 ~ 10:
  1. 메뉴의 도구에서 검색기록 삭제을 클릭하십시오.    
  2. 임시 인터넷 파일 체크합니다 
  3. 즐겨찾기 웹 사이트 데이터 선택을 해지 하십시오.  
  4. 삭제를 클릭합니다. 


Firefox:

  1. 라이브러리 버튼 57 library icon  을 클릭 후 최근 방문 기록 ->  최근 방문 기록 삭제을 선택하십시오. 
  2. 삭제할 기간  선택하십시오. 
    • 드롭다운 메뉴을 클릭하여 삭제할 시간범위를 선택하십시오.  
    History Win2
    • 다음을 클릭 후  자세히 보기 클릭하여 캐시를 택하십시오.  
    User-added image
  3. 마지막으로  삭제를 클릭하십시오.  

이전 버전의 경우 아래 순서대로 캐시를 삭제 하십시오.   
  1. 메뉴버튼을 클릭 후  Fx57Menu  옵션을 선택하십시오.  
  2.  Privacy & Security 을 선택하시오. .
  3.  Cached Web Content  세션에서  지금 삭제를 클릭하십시오. 
Google Chrome on Windows:
  1. 툴바의 오른쪽 끝에  User-added image 을 클릭하십시오.  이전버전의 경우 기어아이콘을 클릭하십시오.  
  2. 도구 더보기 >  인터넷 사용 기록 삭제 클릭하십시오.   
User-added image
  1. 다음 항목 삭제에서 전체을 선택 하십시오.  
  2. 캐시된 이미지 또는 파일 선택하십시오.  
  3. 인터넷 기록 삭제을 클릭하십시오.  
User-added image

Safari 브라우저 
  1.  Safari 메뉴에서 캐시 비우기을 선택하십시오. 
User-added image
  1. 삭제할 기간을 전체로 선택하십시오.  
  2. 비우기을 클릭하십시오. 
User-added image
 
 
​Google Chrome on Mac:
  1. 메뉴에서 인터넷 사용 기록 지우기 선택하십시오. 
User-added image
 
  1. 인터넷 사용 기록 지우기 클릭하십시오
 
 
아이디 또는 암호 분실, 재설정을 원하는 경우 아래 방법을 참고 하십시오.   
  1. One Login page 로그인 페이지로 이동하십시오.  ,암호를 잊어버렸습니까?을 클릭하십시오.  
  2. 이메일 주소 에 서비스에 등록한 Email Address를 입력 후 보내기를 클릭하십시오    
  3. 암호 재설정 email이 자동으로 발송됩니다.
  4. 수신된 Email에 포함된 암호 재설정 링크를 클릭하여 하십시오. 
     참고 : 여러 개의 계정이 같은 이메일 주소로 등록된 경우,  사용자 이름 선택 및 암호 재설정  클릭 하십시오. 
  5. 다음 페이지에 현재 활성화된 계정이 표시되며,  계정을 선택 후 제출을 클릭하십시오.  
  6. 이 후 암호를 재설정 할 수 있습니다 

주의 이전에 이용하던 암호를 사용할 수 없습니다. 다른 암호로 설정하십시오.  
첨부된 Virtual Group의 factsheet을 참고하십시오.  

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