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FAQ

どのようにしてキャッシュを削除できますか?
ブラウザーのキャッシュ削除は次の問題の解決に役立ちます。
  • 録音・再生に問題がある
  • ページのロードに時間がかる
前提条件として、One からログオフし全てのブラウザーを閉じます。ブラウザーのキャッシュを削除する為、以下の対処方法をお試し下さい。

注釈:ログインに問題がある方は、以下の手順にて「クッキー」も削除して下さい。

Microsoft Edge:
  1. Edgeウインドウ右上の User-added image をクリック >> User-added image をクリックします。
  2. 履歴のクリア を選択します。
  3. キャッシュされたデータとファイル にチェックを入れます。
  4. 下のほうにある クリア ボタンをクリックします。

Internet Explorer 11:
  1. メニューバーの ツール を選択 >> 閲覧の履歴の削除 をクリックします。
    ※メニューバーが表示されていない場合は、Altキーを押すと表示されます。
  2. インターネット一時ファイルおよび Web サイトのファイル を選択します。
  3. お気に入り Web サイトのデータの保持 のチェックを外します。
  4. 削除 ボタンをクリックします。

    User-added image

Internet Explorer 9 ~ 10:
 
  1. メニューバーの ツール を選択 >> 閲覧の履歴の削除 をクリックします。
  2. インターネット一時ファイル を選択します。
  3. お気に入り Web サイトのデータの保持 のチェックを外します。
  4. 削除 ボタンをクリックします。
IEの設定の詳細につきましては、以下のURLをご参照下さい。
https://support.microsoft.com/ja-jp

Firefox:
  1. メニューバーで、ライブラリボタン User-added image をクリック > 履歴 > 最近の履歴を消去 の順にクリックします。
  2. 消去する履歴の期間 のドロップダウンメニューをクリックし、消去する期間を 選択します。
    User-added image
  3. 消去する項目 の隣の下矢印をクリックし、消去する項目にチェックします。
    User-added image
  4. 今すぐ消去 をクリックします。
以下の方法でもキャッシュクリアできます。
  1. 画面右上のメニューボタン User-added image をクリックし、 オプション を選択します。
  2. 画面左側にある プライバシーとセキュリティ をクリックします。
  3. キャッシュされたウェブページ の欄にて、今すぐ消去 のボタンをクリックします。
詳細につきましては、以下のURLをご参照下さい。
https://support.mozilla.org/ja/products/firefox

Google Chrome (Windows):
  1. 画面右上の Google Chrome の設定アイコン User-added image をクリックして、[履歴]をクリックします。
  2. その他のツール > 閲覧履歴データを消去… をクリックします。
    User-added image
  3. [基本]、[全期間] を選び、キャッシュされた画像とファイル にチェックがついていることを確認します。
    閲覧履歴データを消去する をクリックします。
    User-added image
詳細につきましては、以下のURLをご参照下さい。
https://support.google.com/chrome/?hl=ja#topic=7438008


Safari:
Safari のメニューより、履歴 > 履歴を消去 > 消去 をクリックします。

詳細につきましては、以下のURLをご参照下さい。
https://support.apple.com/ja-jp


Google Chrome (Mac):
 
  1. Chromeメニューから、閲覧履歴を消去 をクリックします。
    User-added image
  2. [次の期間のアイテムを消去]では すべて を選択します。
    キャッシュされた画像とファイル にチェックを入れます。
    閲覧履歴データを消去する を押します。
    User-added image
詳細につきましては、以下のURLをご参照下さい。
https://support.google.com/chrome/?hl=ja#topic=7438008