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私たちがお手伝いいたします。

 
FAQ
添付の GlobalEnglish Standard の説明をご覧ください。

ブラウザーのキャッシュ削除は次の問題の解決に役立ちます。
  • 録音・再生に問題がある
  • ページのロードに時間がかる
前提条件として、One からログオフし全てのブラウザーを閉じます。ブラウザーのキャッシュを削除する為、以下の対処方法をお試し下さい。

注釈:ログインに問題がある方は、以下の手順にて「クッキー」も削除して下さい。

Microsoft Edge:
  1. Edgeウインドウ右上の User-added image をクリック >> User-added image をクリックします。
  2. 履歴のクリア を選択します。
  3. キャッシュされたデータとファイル にチェックを入れます。
  4. 下のほうにある クリア ボタンをクリックします。

Internet Explorer 11:
  1. メニューバーの ツール を選択 >> 閲覧の履歴の削除 をクリックします。
    ※メニューバーが表示されていない場合は、Altキーを押すと表示されます。
  2. インターネット一時ファイルおよび Web サイトのファイル を選択します。
  3. お気に入り Web サイトのデータの保持 のチェックを外します。
  4. 削除 ボタンをクリックします。

    User-added image

Internet Explorer 9 ~ 10:
 
  1. メニューバーの ツール を選択 >> 閲覧の履歴の削除 をクリックします。
  2. インターネット一時ファイル を選択します。
  3. お気に入り Web サイトのデータの保持 のチェックを外します。
  4. 削除 ボタンをクリックします。
IEの設定の詳細につきましては、以下のURLをご参照下さい。
https://support.microsoft.com/ja-jp

Firefox:
  1. メニューバーで、ライブラリボタン User-added image をクリック > 履歴 > 最近の履歴を消去 の順にクリックします。
  2. 消去する履歴の期間 のドロップダウンメニューをクリックし、消去する期間を 選択します。
    User-added image
  3. 消去する項目 の隣の下矢印をクリックし、消去する項目にチェックします。
    User-added image
  4. 今すぐ消去 をクリックします。
以下の方法でもキャッシュクリアできます。
  1. 画面右上のメニューボタン User-added image をクリックし、 オプション を選択します。
  2. 画面左側にある プライバシーとセキュリティ をクリックします。
  3. キャッシュされたウェブページ の欄にて、今すぐ消去 のボタンをクリックします。
詳細につきましては、以下のURLをご参照下さい。
https://support.mozilla.org/ja/products/firefox

Google Chrome (Windows):
  1. 画面右上の Google Chrome の設定アイコン User-added image をクリックして、[履歴]をクリックします。
  2. その他のツール > 閲覧履歴データを消去… をクリックします。
    User-added image
  3. [基本]、[全期間] を選び、キャッシュされた画像とファイル にチェックがついていることを確認します。
    閲覧履歴データを消去する をクリックします。
    User-added image
詳細につきましては、以下のURLをご参照下さい。
https://support.google.com/chrome/?hl=ja#topic=7438008


Safari:
Safari のメニューより、履歴 > 履歴を消去 > 消去 をクリックします。

詳細につきましては、以下のURLをご参照下さい。
https://support.apple.com/ja-jp


Google Chrome (Mac):
 
  1. Chromeメニューから、閲覧履歴を消去 をクリックします。
    User-added image
  2. [次の期間のアイテムを消去]では すべて を選択します。
    キャッシュされた画像とファイル にチェックを入れます。
    閲覧履歴データを消去する を押します。
    User-added image
詳細につきましては、以下のURLをご参照下さい。
https://support.google.com/chrome/?hl=ja#topic=7438008
 
ユーザー名とパスワードを忘れた場合は以下の手順をお試しください。
  1. One Login ページで、パスワードを忘れた場合をクリックします。
  2. Eメールアドレス ボックスに、サービスでご利用のEメールアドレスを入力して、送信をクリックします。
  3. パスワードをリセットするための自動Eメールが送信されます。
  4. パスワードのリセットをクリックします。
  5. Eメールアドレスが複数のユーザー名とアカウントに割り当てられている場合は、アカウントの管理ボタンをクリックします。同じEメールアドレスに割り当てられているアカウントのリストが表示されます。パスワードをリセットしたいアカウントを選択して、送信をクリックします。「パスワードをリセットしてもよろしいですか?」というメッセージが表示されたら、はいを選択します。新しいパスワードを2度入力して、送信をクリックします。
  6. これで、パスワードをリセットすることができます。
前回と同じパスワードはご利用いただけません。新しいパスワードをご利用ください。
 
 
添付の GlobalEnglish Coach の説明をご覧下さい。

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