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¿En qué puedo ayudarle?

 
FAQ
Por favor encuentre adjunto el documento informativo de GlobalEnglish Standard

Limpiar su cache le puede ayudar a resolver muchos problemas báscios como son:
  • Falta de audio o falla en la grabación
  • Lenta carga de la Página Web
Nota: Si usted tiene problemas de acceso, puede que también requiera limpiar las cookies.

Microsoft Edge:
  1. Seleccione de favor el icono de Hub User-added image > Borrar Historial User-added image .
  2. Seleccione Borrar Historial.
  3. Seleccione la casilla de Datos y archivos en caché.
  4. Clic en Borrar.

Internet Explorer 11
  1. Vaya a Herramientas y haga clic en la casilla de Eliminar Historial de exploración
  2. Seleccione la casilla junto a Archivos temporales de Internet y archivos de sitios web.
  3. Asegúrese que Conservar los datos de archivos web favoritos se encuentre sin seleccionar en la casilla.
  4. Clic en el botón de Eliminar.
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Para Firefox

Clic en el botón de Library 57 library icon , clic en Historial y posteriormente clic en Borrar el Historial Reciente.
  1. Seleccione cuanto historial desea limpiar:
    History Win2
    History Win3 Fx11
    • Clic en el menú desplegable junto a Time range to clear (Rango de Tiempo para Borrar) par elegir cuanto historial en Firefox se borrará.
    • Ahora, clic en la flecha siguiente a Details para seleccionar  exactamente qué información se limpiará. 
  2. Finalmente, clic en el botón de Limpiar ahora. la ventana se cerrará y los artículos que ha seleccionado se eliminarán.

Hay otra opción en versiones anterior de Firefox:
  1. Clic en el botón de Menú Fx57Menu y seleccione Opciones.
  2. Seleccione el panel de Privacy & Security .
  3. En la sección de Cached Web Content, haga clic en Clear Now.
 
Para obtener información adicional, visite: https://support.mozilla.org/en-US/products/firefox

Google Chrome on Windows & Mac
  1. Abra Google Chrome.
  2. En la barra de herramientas del navegador, haga clic en el icono de la llave, seleccione Herramientas y haga clic en Eliminar todos los datos de navegación.
  3. En Eliminar los siguientes elementos de la lista desplegable, haga clic en Principio del periodo.
  4. Seleccione la casilla Limpiar caché.
  5. Haga clic en Eliminar datos de navegación.

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Para obtener información adicional, visite: https://support.google.com/chrome/

Safari
  1. Abra Safari.
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  1. En el menú de Safari, haga clic en Limpiar Historial.
    Un mensaje de confirmación aparecerá.
  2. Clic en Limpiar.

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En la casilla del menú, seleccione cuanto historial le gustaría limpiar. para limpiar todo el historial por favor seleccione All history.
Clic en Clear History.
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For additional information, visit: http://www.apple.com/support/
 
​Google Chrome en Mac:
  1. En el menú de Chrome menu, haga clic en Clear Browsing Data...
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  1. Clic en la el apartado de Borrar datos de navegaciónClear Browsing Data
Para información adicional, visite : https://support.google.com/chrome/
 
  1. En la página de ingreso One™ Login haga por favor clic en ¿Ha olvidado su contraseña?
  2. En la caja para su Correo electrónico, escriba su cuenta de correo electrónico que usted utilizó para suscribirse a One y haga clic en enviar.
  3. Usted recibirá un correo automatizado para restablecer su contraseña
  4. Por favor tome en cuenta lo siguiente: Si hay múltiples cuentas asociadas a su correo electrónico usted haga clic en el botón de Choose Username and Reset Password (Elegir Nombre de Usuario y restablecer contraseña) para proceder.
  5. En la siguiente página que aparece, usted verá una lista de todas sus actividad activas que están asociadas a su cuenta de correo electrónico. Seleccione la cuenta de usuario que desea restablecer su contraseña y clic en Enviar.
     
  6. Entonces ya podrá restablecer su contraseña. 
 Tenga en cuenta que deberá seleccionar una contraseña nueva y no podrá utilizar la anterior.
Por favor encuentre adjunto la hoja de información acerca de GlobalEnglish Professional

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